Rattaché.e à un Responsable Opérationnel, vous avez pour missions principales : 

• Vous êtes responsable de la mise en œuvre des solutions et des services vendus au client dans le respect des engagements contractuels et des processus de l’entreprise.
• Vous êtes le garant de la rentabilité et de la qualité liée aux projets. Vous assurez le respect des délais, la gestion des risques et la satisfaction client.
• Vous organisez et réalisez le pilotage des équipes NOC (Network Operation Center) avec le coordinateur de projets NOC, le directeur de projets, le client et les éventuels intervenants externes.
• Vous initialiser les projets en définissant le planning, la méthodologie, les tâches et les responsabilités des parties prenantes.
• Vous assurez la communication client en coordination avec le Directeur de Projets et l’Ingénieur d’Affaires
• Vous garantissez la production des livrables contractuels dans le respect des jalons.
• Vous reportez au quotidien au GSDM du contrat, votre responsable hiérarchique.
• Vous participez à la définition des besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques, en collaboration avec le coordinateur de projets NOC et les référents techniques.
• Vous pilotez et mesurez au jour le jour l’état d’avancement de vos différents projets. Pour ce faire vous mettez en place des tableaux de bord, choisissez des indicateurs pertinents et vous assistez aux comités de suivi des différents projets.
• Vous supervisez et coordonnez le travail de l’ensemble des acteurs internes et externes.
• Vous évaluez les risques (coûts, délais) pouvant intervenir au cours des réalisations, et vous êtes garant(e) de la satisfaction client. Vous participez à la gestion des situations de crises et êtes force de proposition pour trouver des solutions.
• Vous participez aux Comités Projets pour présenter clairement au client l’état d’avancement des différents projets et pour informer des risques de dérive nécessitant des ressources supplémentaires et/ou une re-priorisation des projets, en coordination avec le directeur de projets.
• Vous suivez les mises en production et validez les livrables avec les Référents Techniques afin de clore proprement les différents projets.

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Vous disposez d'une expérience de 6 ans minimum en gestion de projets dans un environnement de production informatique.

Vous êtes une personne curieuse, rigoureuse, organisée avec une très bonne capacité d’analyse, et qui sait communiquer, travailler en équipe et relever de nouveaux challenges.

Vous avez la capacité d’incarner et porter les valeurs et stratégies de l’entreprise, à l’oral comme à l’écrit.

Vous avez une bonne aptitude à identifier et comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et du contexte.

Vous avez la faculté de travailler en équipe et de partager de l’information pour un objectif commun.

Vous avec des connaissances globales des technologies IT, sans pour autant avoir une maitrise des technologies et des solutions puisque vous serez accompagné(e) techniquement d’architectes IT et d’administrateurs réseau, sécurité et systèmes.
Vous savez utiliser des logiciels collaboratifs de gestion de projets et de planification, tels que MS-Project. Une certification ITIL est un plus.

Une habilitation SD sera requise