En étroite collaboration avec notre client, vous avez la responsabilité des missions suivantes en autonomie : 

• Participer aux réunions opérationnelles hebdomadaires du contrat Front Office,
• Participer aux réunions de coordination IT Business Cloud Services,
• Challenger les KPI du contrat Front Office (Incidents et demandes, gestion du parc et la complétude de la CMDB, packaging logiciel, documentation…)
• Piloter les priorités conformément aux directives du management Airbus,
• Challenger les besoins de renouvellement des licences Office IT,
• Gèrer le renouvellement matériels et logicielles Office IT,
• Coordonner les activités (transverses) inter-équipes du Front Office avec les autres équipes Airbus DS (IT, IM, Operations…),
• Participer aux activités transverses de l’IT lorsque c’est nécessaire,
•  Alerter et reporte les faits marquants et les risques Office IT dans notre base de reporting confluence,
• Proposer des axes d’amélioration et de mitigations,
• Mettre en place des dashboards de pilotage opérationnel,
• Etre, au nom d’Airbus, le point focal opérationnel pour l’ensemble des utilisateurs,
• Faciliter l’usage des services Front Office pour l’ensemble des utilisateurs,
• Répondre au 1er niveau d’escalade Airbus pour les utilisateurs,
• Participer à la mise en place d’évènements Airbus (All hands …),
• Participer à la gestion des projets/activités Office IT ; coût, appros, planning prévisionnel, risques,
• Préparer la transition des projets vers les équipes RUN (description des tâches d'exploitation),
• Accompagner au développement du catalogue de logiciels,
• Suivre les demandes de nouvelles applications à mettre au catalogue,
• Fournir les fiches applicatives (informations sur les caractéristiques des licences et logiciels),
• S'assurer de l'entrée des applications au Catalogue.

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

·        Doté(e) d'un bon relationnel, d'une bonne communication écrite et orale, d'autonomie, d'adaptabilité et de capacités à convaincre, vous êtes orienté(e) résultats avec un esprit d'initiative et d'équipe.

·        Maitrise de l'anglais.

o   système d'exploitation Windows7/10/11 et des postes de travail

o   outils liés au poste de travail ainsi que des outils collaboratifs (Confluence, Jira ...)

Anglais technique lu écrit et parlé

Habilitation FR