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Administrateur Réseau / Sécurité (N2) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
  

Référence

2023-29620  

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Administrateur Réseau / Sécurité (N2) H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

Rattaché.e à un Team Leader, vous réalisez les activités quotidiennes de niveau 2 liées aux Incidents et aux Demandes.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around, ...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales,
  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes
  • Valider les Changements tels qu’une modification de configuration ou l’intégration d’un nouveau composant
  • Renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations pertinentes,
  • Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l’infrastructure
  • Apporter le support aux équipes d’administration
  • Participer aux études d’évolution de l’architecture
  • Proposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances,
  • Etablir les règles et procédures d’administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d’administration
  • Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté,
  • Escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service,
  • Assurer une communication professionnelle parfaite avec ses interlocuteur
  • Assurer le reporting de son activité auprès du Team Leader.

 

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines, incluant le service recrutement, va assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes. L’objectif sera d’échanger sur vos premiers pas chez SPIE ICS et de répondre à vos éventuelles questions sur la vie de l’entreprise.

Pour ce faire, nous avons mis en place :  une plateforme d’intégration digitalisée, des e-learning, des Welcome Day, des lunch time etc.

 

L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager- ainsi qu’au service RH d’analyser les différentes évolutions possibles.

De plus, SPIE ICS promeut une politique de mobilité interne (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

  • Expérience similaire en Administrateur Réseau dans la résolution d'incidents de niveau 2

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, TOULOUSE

Lieu de travail

Toulouse

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Administration réseau

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)