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Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Technicien de support N1&2 H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
  

Référence

2024-34578  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de support N1&2 H/F

Type de contrat

Durée déterminée

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

3 mois renouvelable avec un CDI à la clef

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

SPIE ICS -  Technicien de support N1&2 - CDD.

 

  • Vous êtes chargé de recueillir et traiter les requêtes d'utilisateurs informatique (suivi des tickets et hotline téléphonique) en difficulté au regard d'une installation, de l'utilisation de matériel ou de logiciels (niveau 1 et 2).
  • Vous êtes garant de l'installation de matériels, d'équipements : installation, configuration et dépannage sur poste.
  • Vous effectuez la gestion des déménagements de bureaux-câblage, reconnexions, brassage et le déploiement, l'installation et le paramétrage de PC / Portables / téléphonie/ imprimantes.
  • Vous gérez les comptes AD / Office 365.
  • Vous effectuez le suivi de l'état des stocks.

Votre profil

  • Vous avez une connaissance et une expertise dans le support informatique.
  • Expérience souhaitée de préférence dans le milieu médical.
  • Vous êtes polyvalent et rigoureux, pédagogue.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Hauts-De-France, AMIENS

Lieu de travail

CHU Amiens

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

- Connaissance en support HELP DESK

- Connaissance proximité.

- Expérience dans le domaine médical.

- Gestion d'outil de ticketing 

- Résolution N1, N2

- mise à jour des postes.

- Prise en charge des appels

- Suivi des dossiers

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)