Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2024-35119
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Expert Supervision H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
En tant que Référent Supervision, vous aurez pour missions :
Mise à jour et maintenance des outils de supervision
- Actualiser les outils de supervision pour intégrer les nouveautés et modifications récentes.
- Installer de nouvelles sondes et assurer leur bon fonctionnement.
Gestion et surveillance du Système d’Information (SI)
- Procéder à l’arrêt et au redémarrage partiel ou complet du SI, incluant toutes les plateformes : PFO, PFP, PFF, PFI, PFV, PFD.
- Assurer une surveillance permanente de l’état du SI, incluant la cartographie et les alarmes en temps réel.
- Analyser les messages d’alerte et appliquer les consignes appropriées.
Vérifications quotidiennes et gestion des travaux
- Effectuer des checks de vérification quotidiens pour garantir la performance et la sécurité du SI.
- Lancer les travaux différés pour les utilisateurs, en se basant sur les bons de travaux issus de la préparation.
Reporting et gestion des incidents
- Produire des rapports d’activité réguliers et des bulletins sur l’état des systèmes.
- Identifier, analyser et gérer les anomalies détectées dans le SI.
Gestion des protocoles d’escalades et propositions d’améliorations
- Mettre en place et gérer les protocoles d’escalades pour les incidents majeurs.
- Préconiser des améliorations, modifications ou ajouts pour optimiser le fonctionnement et la performance du SI.
Votre profil
Nous recherchons une personne volontaire et rigoureuse, avec une expertise en outils de supervision. Vous faites partie des équipes opérationnelles et travaillez bien en équipe. Vous savez transmettre vos connaissances, gérer les escalades en respectant les règles de sécurité, et analyser rapidement les situations. Vous êtes organisé, capable de déléguer, et adaptable. Votre rigueur et votre capacité à communiquer efficacement sont essentielles.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, MALAKOFF
Lieu de travail
Quai François-Mauriac 75706 PARIS CEDEX 13
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Bureautique : Microsoft Office
Windows : 7 / 10 / Windows Server / Linux
Solution d’infrastructure : Active Directory, Citrix, Altiris,
Configuration ports réseaux,
Intervention switch (remplacement)
Outils de supervision : Nagios (administration), Centreon, Cacti, HP OpenView, Business Bridge,
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Connaissance de Scripting serait un plus,
Habilitations souhaitées
Langue(s) de travail
- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
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