Entité
SPIE Suisse SA est un fournisseur suisse de services complets dans les domaines des TIC, les services multitechniques, la gestion technique du bâtiment et l'E-Mobility. Les divisions SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) et SPIE IFS (Integral Facility Services) proposent leurs services via 8 sites répartis dans toute la Suisse dans les secteurs Smart City, énergie, bâtiments efficients et industrie.
Référence
2024-35782
Si la mission de travailler dans un environnement stimulant avec une culture de la communication ouverte, de la technique, comme l'organisation de tes tâches sont tes forces aux quotidiens, la compréhension des besoins clients et pouvoir les accompagner, tout en assurant la qualité du service font partie de tes challenges, alors n'attend plus à nous rejoindre en tant qu' analyste service desk.
En plus tu assureras :
- Répondre aux problèmes et demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail ou sur site chez le client
- Analyser, assigner et/ou résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs selon les procédures et les instructions
- Gérer et suivre les incidents et demandes à travers un outil ITSM (p.ex. Service-Now, Easyvista).
- Créer et/ou maintenir la documentation technique
FEEB5DA235DD48C4BC0619F13E8C1BBA@ts.com
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