Informations générales
Entité
Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations.
Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
Référence
2024-36148
Domaine d'activité
Facility Management technique
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF - EXPERT SOLUTIONS (H/F)
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès de notre réseau Méthodes
- Assurer les tâches d’exploitation et d’administration de la plateforme Salesforce : contrôle des accès et des licences, mise à jour, partage d’information hebdomadaire lors des points métiers
- Répondre aux demandes outils
- Qualifier les demandes et répondre aux demandes de niveau 2
- Alimenter la backlog avec les sujets de bugs et d’évolutions validées avec le product owner
Evolutions et release management
- Participer aux tests d’intégration
- Assurer les Tests de Non Régression lors des Release
- Assurer des présentations et des formations outils
- Veille technologique outils métier (Salesforce, PowerBI)
Automatisation et analyse de données
- Supervision de la base applicative métier
- Détecter les anomalies ou erreurs grâce à des tableaux de bord de supervision
- Automatiser les actions récurrentes en utilisant les outils ETL (nodered) et/ou de scripts
Votre profil
Filière Méthodes
Expériences dans les applications métier: administration, configuration
Le poste peut-être basé à Dijon (21), Le Rheu (35), St Ouen (93) ou Nantes (44)Saint
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France
Lieu de travail
Dijon, Le Rheu, St Ouen, Nantes
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l’enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Paramétrage et exploitation GMAO
Mise en oeuvre reporting Power BI
Outils automatisation (scripting, programmation, outil low code)
Habilitations souhaitées
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
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